Soluciones si tu PC se apaga sola de repente

Salga o no un mensaje de error

El botón de encendido en una computadora portátil
Martin Hospach/Getty Images

Cuando un PC se apaga solo de pronto hay varias razones que pueden estar detrás. Prueba estas soluciones en el orden en que las pongo. Van de las más probables o sencillas de resolver hasta otras menos habituales o complicadas.

Solución 1: Chequea las conexiones y cables de corriente

Antes de nada comprueba que hay luz. Puede haber habido un corte general de electricidad.

Revisa todas las conexiones eléctricas del PC.

Comprueba que estén firmes firmes y bien conectados todos los conectores y cables de alimentación. También verifica los de sistemas intermedios que puedas estar usando. Como regletas, extensiones, ladrones eléctricos, transformadores, protectores de sobretensión o Sistemas de Alimentación Ininterrumpida (SAI).

Si todo está bien prueba a conectar el equipo a una toma de corriente distinta. Quizá se haya estropeado la que estás utilizando.

Nota: ¿Tienes un laptop portátil y se apaga estando conectado sólo con la batería? Asumo que eso ocurre estando cargada. Quítala y enciende el equipo conectándolo a la corriente. Si no falla, puede que la batería tenga un problema y debas repararla o sustituirla.

Solución 2: Lee esto sólo si te aparece una pantalla de error azul o negra

Están asociadas con frecuencia a apagados repentinos del equipo. Si ese es tu caso sigue el enlace apropiado para encontrar una solución.

O prueba la Solución 3 de más abajo si no sale ningún error.

Errores de pantalla azul

Soluciones para errores concretos

Errores de pantalla negra

Solución 3: Comprueba si el PC se recalienta

Es uno de los problemas más típicos que provocan este fallo. Todos los equipos incluyen un sistema automático de protección que les lleva a apagarse cuando están demasiado calientes.

Si consigues arrancar el PC el tiempo suficiente, haz clic en este enlace para saber la temperatura de la CPU y cuál debe tener. Si el equipo se apaga tan deprisa que no te da tiempo, sigue en la medida de lo posible estas soluciones cuando el PC se calienta.

Solución 4: Haz una restauración del sistema

Es útil cuando la culpa del apagado la tiene algún programa o driver que acabes de instalar. Sigue estos pasos para volver a un momento (punto de restauración) justo anterior a cuando tu equipo empezó a apagarse solo.

Solución 5: Revisa el voltaje

Los PC funcionan con un voltaje concreto. Los más habituales son 220/230 V o 110/115 V. El equipo puede apagarse si el voltaje del suministro eléctrico no es igual que el suyo. Hay fuentes de alimentación o poder que permiten definirlo mediante un interruptor de algún tipo que suele estar en su parte trasera.

Si tu fuente lo tiene asegúrate de que esté seleccionado el voltaje correcto. En la propia fuente debe indicarse cuál es. Y en esta lista puedes ver el voltaje del país donde te encuentres.

Importante: Un voltaje equivocado puede dañar tu equipo de forma permanente. No lo olvides sobre todo si tu PC es extranjero o lo estás usando en otro país y no tienes claro el voltaje que se usa en él.

Solución 6: Chequea la memoria RAM

Sigue los pasos de este enlace para comprobar la memoria de tu equipo. Puede provocar un fallo si está dañada en mayor o menor medida.

Solución 7: Descubre problemas con el hardware o los dispositivos

Por hardware me refiero a la tarjeta gráfica/de vídeo, de sonido, de red por cable Ethernet o Wi-Fi, un modem o router, etc. Y llamo dispositivos a impresoras, escáneres, webcams, etc.

  • Si tienes un hardware/dispositivo nuevo y el PC ha empezado a apagarse desde que lo conectaste, quizá sea él lo que provoca el fallo. Prueba a desconectar el hardware/dispositivo nuevo y a arrancar luego el PC. Si entonces se mantiene encendido es una buena pista de que ese elemento nuevo es el problema. Conéctalo bien, repáralo, o sustitúyelo según el caso.
  • Si no tienes hardware/dispositivos nuevos puede que esté fallando alguno antiguo. Desconecta todo menos la tarjeta gráfica y el monitor, que son esenciales. Luego ve conectando UNO A UNO cada hardware o dispositivo y probando a arrancar el PC. El que lo haga fallar será el posible culpable. Tendrás que repararlo o cambiarlo. Importante: Para chequear una tarjeta gráfica, nueva o vieja, haz lo que explico en la Solución 9 de más abajo. Cuando sea posible, además prueba con otra si tienes una de repuesto o consigues que alguien te la preste.

Solución 8: Escanea el PC en busca de virus

Algunos hacen que se apague sin previo aviso. Primero pon tu antivirus al día con las actualizaciones más recientes. ¿No tienes antivirus? Descarga de Internet por ejemplo Panda Free o Avira. Son gratis y buenos. O pincha aquí para limpiar virus con un USB de rescate si Windows no funciona.

Solución 9: Comprueba las conexiones y tarjetas de la placa

Esto se orienta sobre todo a equipos fijos. En el manual de la placa madre se explica la forma correcta de conectar todos los cables y conectores necesarios. También qué tipo de memoria es compatible con tu PC y el modo de colocarla.

Si no tienes el manual descubre el modelo de tu placa siguiendo ese enlace. Luego entra en el sitio web de su fabricante, busca tu modelo y descarga su manual. Con él a mano sigue estos pasos:

  1. IMPORTANTE: Desconecta el equipo ANTES de abrirlo. No basta que esté apagado, tienes que desconectarlo de la corriente.
  2. Después...
    • Verifica que están bien conectadas las tarjetas de vídeo, sonido, red, etc. También el módulo o módulos de memoria RAM.
    • Asegúrate de que la RAM sea compatible con tu PC. Mira cuál lo es en el manual de la placa y compárala con el modelo de la tuya. Si no sabes tu modelo de RAM.
    • Comprueba las conexiones de corriente (ATX o similares) de la placa principal, la CPU y los ventiladores (en especial el de la CPU). También las conexiones de los botones y LEDs del panel frontal, como el de encendido y reinicio.
    • Chequea que están bien conectados los cables del disco duro, CD, etc.
    • Aparta los cables que pueda haber demasiado cerca de los ventiladores, sobre todo del de la CPU. También los que estén muy próximos a los módulos de RAM.

    Solución 10: Revisa la fuente de alimentación o cámbiala

    ¿Nada de lo anterior ha resuelto el problema? Entonces es probable que el fallo sea culpa de la fuente de alimentación o poder. Comprueba si hace ruido y se mueve su ventilador al arrancar el PC. En caso contrario cámbiala por otra.

    Si la fuente está bien en aparencia (hace ruido y funciona su ventilador), lleva a cabo un chequeo eléctrico de ella. Es bastante complicado hacerlo uno mismo. Y también un poco peligroso. Lo mejor es llevarla a un centro de reparación para que la miren por ti.

    Solución 11: Comprueba la motherboard o placa principal

    Descartado todo lo anterior, es casi seguro que el problema esté en la placa principal del PC o alguno de sus componentes (como la CPU). Confírmalo antes de lanzarte a gastar dinero en una nueva. Puedes hacerlo tú mismo usando lo que se llama un comprobador de placas. Muchos se conectan directamente a ella como otra tarjeta cualquiera. Otros comprobadores lo hacen mediante un cable de algún tipo.

    Solución 12: Repara Windows

    Vale la pena probarlo. No es habitual que un error del propio Windows apague el PC sin ningún aviso de error, pero tampoco es imposible. Sigue el enlace apropiado...

    Si tampoco eso funciona lleva tu equipo a un centro de reparación.